PlayStation perikelen
Terwijl het grootste deel van de wereld zich door het -hopelijke- staartje van de coronacrisis wurmt, verkeert Sony op dit moment in een andere crisis. De kans is groot dat ze bij de top van het Japanse bedrijf vaker moeten huilen dan lachen. En dat is best gek want de nieuwste PlayStation-telg (nummer vijf alweer) is al meer dan een half jaar verkrijgbaar. Hoewel verkrijgbaar hier een rekbaar begrip is.
De PlayStation 5 is de snelst verkopende spelcomputer aller tijden in de VS, en ook in Europa doet de nieuwe console het goed. Die cijfers hadden echter nog vele malen hoger kunnen zijn want sinds de launch op 19 november is er een gigantisch tekort is. Best lastig als je weet dat de vraag gigantisch groot is.
Het jagen op een PlayStation 5 kan je inmiddels een officiële topsport noemen met veel deelnemers. En NEE, lieve familie, vrienden en collega’s hoewel ik werkzaam ben in de gamesindustrie, kan ik ook niet even een nieuwe PS5 voor jullie regelen. De leveringsproblemen zijn geen geval van uitgekiende schaarstemarketing, maar volgens Sony simpelweg te wijten aan het gebrek aan chips. Een probleem waar iedere techfabrikant mee worstelt. Door het tekort aan chips kan de consolebouwer zelfs niet garanderen dat er voldoende consoles geproduceerd kunnen worden om aan de vraag te voldoen met Sinterklaas & Kerst. De leveringsproblemen zijn des te pijnlijker aangezien de pandemie gaming een extra boost heeft gegeven, waar concurrent Nintendo met zijn Switch wel van heeft kunnen profiteren.
Maar goed, minder consoles verkopen is minder games en daar lijkt Sony iets op gevonden te hebben. Eind mei deed Hermen Hulst van Sony op het PlayStation Blog een opvallende aankondiging. Verstopt in een interview op het PS blog, kondigde de Nederlandse topman zonder blikken of blozen aan dat zowel Gran Turismo 7 als God of War: Ragnarok ook naar PS4 zouden komen. Dat is allerminst opmerkelijk. Eerder verzekerde Sony namelijk dat ze geloofden in generaties en dat PS5 games enkel voor de PS5 zouden worden gemaakt. Is deze plotselinge ommezwaai een reactie op de PS5-tekorten? Dat zou in ieder geval logisch zijn, want terwijl de consument op jacht was naar de PS5, gingen de PS4's nog als zoete broodjes over de toonbank. Het is dus een logische keuze om de exclusieve Sony-games ook beschikbaar te maken voor de vorige generatie spelcomputers, waar -mede door de nieuwe aanwas- nog steeds een recordaantal van in de markt actief is.
Voor die PS5-bezitters die moord en brand schreeuwden en hun ongenoegen over het verdwijnen van de console-exclusiviteit niet onder digitale stoelen of banken stopten: niet zo piepen. Wees blij dat jij wel zo’n hippe witte next gen console naast je tv-kast hebt zoemen.Ik denk dat de belangrijkste les voor Sony is om transparanter te zijn richting hun achterban en open moet communiceren over aanpassingen aan releases en over nieuwe voorraden. Dat gezegd hebbende... Sony, wanneer en waar kan ik m'n PlayStation 5 bestellen? ;-)
Mike Hendrixen ↗Columnist, spreker en PR-strateeg